Rujukan Laman

Privasi akaun anda dijelaskan dengan jelas

Data pendaftaran, log masuk, kuki pelayar dan rekod dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang kami kumpul sebelum anda…

Data akaunKuki pelayarRekod dompetAkses Malaysia
tt88 slot Privasi akaun anda dijelaskan dengan jelas
HUBUNGI KAMI

Laluan cepat untuk urusan privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan hilang dalam perbualan umum. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh meminta salinan data, membetulkan butiran akaun, bertanya tentang kuki atau melaporkan akses…

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda masih boleh mengakses akaun dan mahu semakan segera tentang kuki, sesi log masuk atau notis privasi. Pasukan kami akan sahkan identiti sebelum membincangkan data akaun.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang cara rekod pembayaran diproses. Kami akan balas dengan langkah pengesahan dan jangka masa semakan.
Borang akaun Jika anda berada dalam akaun, gunakan borang bantuan supaya rujukan akaun dihantar bersama permintaan. Ini membantu kami memadankan isu privasi dengan sesi dan peranti yang berkaitan.
KAWALAN AKAUN

Cara kami menjaga data akaun

Privasi bukan hanya teks undang-undang; ia berlaku setiap kali anda log masuk, menyemak dompet atau meminta bantuan.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini membantu kami menghubungkan akses, bantuan pelanggan dan semakan akaun kepada orang yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti pelayar, mengekalkan sesi dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, masa akses dan jenis peranti untuk mengesan sesi yang tidak biasa. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat.

Rekod dompet

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertanyaan dan audit dalaman. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan oleh aliran akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian isu, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran privasi dengan bukti yang sesuai. Kami akan semak permintaan, mengemas kini rekod yang berkaitan dan memaklumkan hasil semakan.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Polisi Privasi kami, termasuk data yang dikumpul, sebab ia digunakan, cara anda meminta salinan rekod dan bagaimana keselamatan akses dikendalikan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan soalan anda, hubungi kami dengan butiran akaun supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, peranti, alamat IP dan masa akses. Data ini membantu kami mengurus akaun, sesi log masuk dan permintaan bantuan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk padanan transaksi, semakan dompet dan penyelesaian pertanyaan. Polisi ini menerangkan bahawa rekod itu digunakan untuk tujuan akaun, bukan untuk dijual kepada pihak lain.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod yang tersedia.

Hubungi pasukan kami melalui saluran privasi dan sertakan butiran akaun yang sepadan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, kerana nombor telefon dan e-mel berkait dengan akses akaun.

Beberapa kuki diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti pelayar dan menjaga keselamatan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menjejaskan akses di wilayah yang disokong.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau semakan akaun. Penyedia teknikal dan rakan pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berkaitan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.